Project 5 - Scooter Service Portal

1. Achtergrond en probleem

Volt Wheels verkoopt en onderhoudt elektrische scooters. Klanten bellen voor elke statusvraag en monteurs schrijven werkzaamheden op papieren werkbonnen.

De werkplaats wil meldingen, onderdelen en reparatiestatussen centraal bijhouden zonder dat klanten gegevens van anderen kunnen zien.

2. Doelstelling

De opdrachtgever wil een eerste werkende versie (MVP) laten maken onder de naam RideReady. Het eindproduct moet het beschreven proces overzichtelijker, betrouwbaarder en veiliger maken.

De eerste versie is goed wanneer de belangrijkste gebruikers hun taken kunnen uitvoeren, de gegevens goed worden opgeslagen en iedere gebruiker alleen ziet wat bij zijn rol hoort.

3. Doelgroepen

Scootereigenaar

meldt een probleem en volgt de eigen reparatie.

Monteur

beoordeelt meldingen, plant werk en registreert gebruikte onderdelen.

4. Gewenste functies

Voor de eerste versie zijn dit de belangrijkste functies. De opdrachtgever wil deze onderdelen in ieder geval terugzien.

Voor eigenaren

• Account maken en eigen scooter registreren.
• Storing melden met categorie, omschrijving en kilometerstand.
• Voorkeursdatum kiezen uit beschikbare momenten.

Voor monteurs

• Meldingen prioriteren op veiligheid en ontvangstdatum.
• Een monteur en geplande datum toewijzen.
• Werkzaamheden en gebruikte onderdelen registreren.

Algemeen

• Kenteken of framenummer controleren.
• Historie per scooter bewaren.

5. Technische wensen en voorwaarden

• De oplossing is een webapp die goed werkt op telefoon, tablet en computer.
• PHP 8+ met MySQL/MariaDB past bij deze opdracht. Laravel en een frontend-framework mogen worden gebruikt, maar dat is niet verplicht.
• Er zijn verschillende soorten accounts. Iedere gebruiker mag alleen zien en doen wat bij zijn rol hoort.
• Wachtwoorden worden veilig opgeslagen. De app controleert ingevulde gegevens en toont teksten op een veilige manier.
• De code wordt duidelijk verdeeld in onderdelen met namen die goed te begrijpen zijn.
• De app geeft duidelijke meldingen bij succes, fouten, lege resultaten en acties die niet zijn toegestaan.
• Een klant mag alleen de eigen scooters en reparaties bekijken.
• Een nieuwe kilometerstand mag niet lager zijn dan de vorige stand.

Nog niet nodig voor de eerste versie

• Online betalingen en koppelingen met echte betaalproviders.
• Een verplichte koppeling met een externe API, tenzij dit later als uitbreiding wordt gekozen.
• De app openbaar aanbieden en werken met echte persoonsgegevens.
• Extra functies die niet in deze eerste versie zijn beschreven.